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Réf : 572
Published on 09/06/2022

Chargé(e) de Relation Clients H/F

CDI - 1 700 / 1 700 € (Mensuel)

Labège - Occitanie - France

Presentation of the company

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ? KOESIO propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre Groupe compte 160 collaborateurs et enregistre un CA en constante croissance dans la région Occitanie. KOESIO, labélisée  « entreprise où il fait bon travailler » par le label GREAT PLACE TO WORK, accompagne ses collaborateurs dans leur épanouissement au travail et soutient des projets solidaires, sportifs, citoyens et environnementaux. 

Job Description

Vos principales missions :

  • Au sein d’une équipe de 3 personnes, votre mission consiste à :

    -     Assurer la prise d’appels entrants sur les métiers de l’impression, de l’informatique et du télécom 

    -     Enregistrer les demandes de dépannage 

    -     Procéder à des dépannages de 1er Niveau sur les 3 métiers 

    -     Renseigner le client sur diverses demandes 

    -     Assurer diverses tâches administratives rattachées au service 

    -     Assurer la prise d’appels du standard de l’agence de manière occasionnelle

Required profile

Le profil que nous recherchons :

-     De formation Bac, vous avez le sens du service client, de la rigueur et du relationnel. 

  • -     Vous avez une excellente élocution et maîtrisez la relation téléphonique. 

    -     Dynamique et motivé(e), vous savez utiliser l’outil informatique. 

    -     Une première expérience réussie dans un poste similaire et des connaissances techniques informatiques seraient un plus.

    • Vous faites preuve d’enthousiasme et êtes reconnu(e) pour votre persévérance.

Other information

Rémunération selon profil


Pourquoi postuler chez nous ?

Parce que les relations humaines sont le leitmotiv dans nos actions au quotidien. Il est courant d’entendre « que la seule façon d’avoir des clients satisfaits, c’est d’avoir des équipes motivées ». En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques qui nous permettent de garder nos collaborateurs engagés. On pourrait le résumer en 3 mots : CÉLÉBRER ÉCOUTER et PARTAGER. Et ça marche : notre entreprise est labellisée Great Place To Work® pour la 9ème année consécutive !

Et encore ?

L’actionnariat salarié, la participation, la mutuelle, les RTT.

Si vous souhaitez travailler sérieusement sans vous prendre au sérieux et partager avec nous une expérience collaborateur unique, rejoignez nos équipes !