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Réf : 585
Published on 06/09/2022

Technicien Support Bureautique H/F

CDI

Labège - Occitanie - France

Presentation of the company

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ? KOESIO propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité compte 190 collaborateurs et enregistre un CA en constante croissance dans la région Occitanie. KOESIO, labélisée « entreprise où il fait bon travailler » par le label GREAT PLACE TO WORK, accompagne ses collaborateurs dans leur épanouissement au travail et soutient des projets solidaires, sportifs, citoyens et environnementaux. 

Dans le cadre de l’évolution de notre activité, nous renforçons notre équipe technique bureautique de Toulouse.

Nous recrutons :

1 technicien support bureautique (H/F)

Job Description

Vos missions :

- Analyser les besoins des clients

- Gérer les interventions à distance et clôturer les appels résolus ou bien les requalifier en intervention techniciens terrain

- Suivre la satisfaction des clients vis-à-vis de l'accueil téléphonique et des délais d'interventions 

- Traiter les mails entrants

- Surveiller les remontées du logiciel K-PAX 

Required profile

Votre profil :

- Vous avez une connaissance des systèmes d'impressions et des base en réseau

- Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux et aimez le travail en équipe

- Capacité à s'adapter à l'interlocuteur et à l'organisation de la société

Other information

- RTT

- Mutuelle- participation

actionnariat salarié