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Réf : MZI/ROC/0622/26
Published on 23/09/2022

Responsable Opérationnel de Comptes H/F

CDI

Valence - Auvergne-Rhône-Alpes - France

Presentation of the company

Vous souhaitez évoluer en accompagnant le développement d’une entreprise en pleine croissance ? Koesio est fait pour vous !

Nous accompagnons nos clients dans la transformation numérique de leur entreprise à travers la convergence de nos 6 domaines d’expertises : Impression, Communication, Gestion documentaire, Informatique, Sécurité et Gestion, Datas. En région Auvergne Rhône-Alpes, notre groupe compte 600 collaborateurs. Chez Koesio, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes labélisés « entreprise où il fait bon travailler » par l’institut Great Place To Work depuis 2013.

Koesio enregistre un CA en constante croissance de 800 M€ sur son dernier exercice. Présent en France, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco, le Groupe compte 3000 collaborateurs à travers 180 agences de proximité et EOLE, bâtiment éco conçu à énergie positive, son centre de reconditionnement et de logistique dont la vertu est d’allonger le cycle de vie des produits.

Job Description

Votre objectif sera d'assurer la prise en charge complète des projets multi-métiers, du lancement du projet jusqu'à son exploitation en étant garant de la conformité et la qualité de service sur ces projets. Ainsi vous suivrez un portefeuille de clients privilégiés en exploitation pour garantir la bonne coordination entre les services et pour le respect des engagements contractuels.



Vos missions seront :


  • Visites des clients,
  • Participation et animation du comité de pilotage périodique,
  • Analyse hebdomadaire des nouveaux projets multi métiers et aiguillage interne,
  • Prescripteur des offres multi métiers.

Required profile

Ce que nous recherchons :


  • Vous avez d'excellentes connaissances techniques des produits et services IT proposés par l'entreprise,
  • Vous maîtrisez les outils de GPJ (Asana, Visio, Excel, Project),
  • Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Windows et réseau en PME-PMI,
  • Vous avez également une bonne connaissance des bases de données, gestion de la Data, du BI et reporting.


Savoir-faire :

  • Maîtrise de la conduite de projet
  • Sens client et bonne écoute
  • Sens du travail en équipe et capacité d'animation
  • Autonomie et rigueur
  • Disponibilité et réactivité
  • Gestion des priorités et proactivité
  • Capacité rédactionnelle


Savoir-être :

  • Aisance relationnelle et prestance
  • Empathie
  • Curiosité technique
  • Fédérateur


Vous aurez à Konverger avec les équipes des autres métiers du groupe (Télécom, dématérialisation, informatique, intégration de logiciel).

Package : Fixe selon l'expérience + véhicule de fonction + smartphone + PC portable.

Avantages : Actionnariat salarié, participation, tickets restaurant, mutuelle, RTT, chèques vacances.

Other information

Pourquoi postuler chez nous ?

Parce que les relations humaines sont le leitmotiv dans nos actions au quotidien. Il est courant d’entendre « que la seule façon d’avoir des clients satisfaits, c’est d’avoir des équipes motivées ». En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques qui nous permettent de garder nos collaborateurs engagés. On pourrait les résumer en 3 mots : CÉLÉBRER ÉCOUTER et PARTAGER.


#Célébrer

Chez Koesio, nous avons pour coutume de célébrer nos réussites tous ensemble. C’est dans cette optique que chaque année, une convention générale est organisée avec tous les Kollaborateurs.

La dernière en date ? Le 1er Festival de K, un moment magiK et inKroyable. Revivez cet instant avec nous en regardant la vidéo !

 

#Ecouter

Chez Koesio, nous sommes très proche des collaborateurs : tout peut être dit et entendu. Chaque année nous prenons la température auprès de nos équipes à travers l’enquête Great Place To Work ; cela permet d’améliorer nos pratiques en continue. Et ça marche : notre entreprise est labellisée Great Place To Work® pour la 10ème année consécutive !

 

#Partager

Nous faisons grandir le Koesio Spirit à travers beaucoup d’évènements internes qui sont organisés tout au long de l’année pour favoriser l’échange, le partage et l’esprit d’équipe. En tant qu’entreprise, la notion de partage se décline également avec la communauté qui nous entoure. Au-delà des divers partenariats et sponsoring avec des associations locales, nous avons lancé la fondation Koesio dont le but est de financer des projets environnementaux, caritatifs ou solidaires, proposés et portés par nos collaborateurs.


Si vous souhaitez travailler sérieusement sans vous prendre au sérieux et partager avec nous une expérience collaborateur unique, rejoignez nos équipes !