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Réf : 728
Published on 15/09/2022

Assistant Guichet Unique H/F

CDI

Rouen - Normandie - France

Presentation of the company

Enthousiaste, challenger, dynamique ? Vous rêvez de rejoindre une entreprise familiale où il fait bon travailler ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous !

Qui sommes-nous ?

Koesio Corporate IT (ex-Quadria) propose une gamme complète de solutions personnalisées pour la mise en œuvre de projets informatiques. Trois axes : l’activité de SSII, les solutions cloud et les services managés.

  • 20 implantations
  • Près de 400 collaborateurs
  • Un groupe : KOESIO

« Notre vision est d’avoir des collaborateurs épanouis et des clients satisfaits, dans une entreprise résiliente et porteuse de sens autour de nombreuses actions RSE. »


Job Description

Au sein de notre équipe du centre de service, vous serez le point d'entrée de notre service support. Vous aurez la charge de : 

  • recevoir et prendre las appels, mails et tickets des clients
  • d'enregistrer et transmettre les demandes selon le respect des SLA définis
  • de Recueille convenablement les informations transmises par les clients
  • de s’assurer que toutes les demandes sont enregistrées et transmises


Required profile

Vous êtes avant tout dynamique et motivé(e). 

Vous êtes à l'aise avec la relation client/utilisateur. 

Vous être rigoureux(se) et organisé(e). 

Des connaissances seraient très appréciées.

Other information

Ce que nous vous proposons : 

  • Un poste un CDI
  • Une formation dans le domaine informatique avec une possibilité d'évolution sur des postes de Technicien support
  • Tickets restaurant (8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur)
  • horaires de travail : 8h30-12h et 14h-18h

Alors envie de travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ? Postulez dès maintenant en ligne :)