STAGE/ALTERNANCE Assistant gestion de projet H/F
Traineeship (3 months)
Presentation of the company
Précurseur en France sur les services managés, nous nous sommes développés depuis notre création en recherchant toujours les meilleures solutions pour nos clients. Nous sommes un prestataire informatique qui ne se contente pas de vendre et d’installer du matériel.
Notre objectif est que l’informatique ne soit pas une source de stress mais au contraire un confort et un moteur de motivation et de développement.
D’ailleurs, nous construisons notre offre sur trois axes : les technologies, les process et les Hommes.
Pour cela, nous avons adopté depuis 2011, le modèle américain MSP (services managés) permettant d’offrir à nos clients PME une offre all inclusive appelée BeProductiv, prenant en charge leur informatique selon nos bonnes pratiques.
Rejoindre le service Delivery de KOESIO MANAGED SERVICES, c’est intégrer une équipe dynamique tournée autour de 3 axes : compétence technique, innovation et service client. Occuper un poste dans le Service Delivery, c’est adhérer à nos valeurs d’amélioration continue, de bien-être de nos utilisateurs, de recherche de proactivité et d’automatisation.
Job Description
Tes missions consisteront à accompagner l'équipe technique itinérante (12 techniciens) et à épauler la coordinatrice du service :
- Gestion et coordination des interventions des techniciens
- Gestion du planning pour : les journées contractuelles, les projets et demandes de services ;
- Communication des plannings aux clients et gestion des changements de plannings ;
- Gestion des actions terrains issues des recommandations des autres équipes.
- Gestion administrative relative à l'activité de l'équipe technique
- Suivi et mise à jour des procédures ;
- Administration des ventes : suivi de la consommation des contrats clients ;
- Gestion et validation des contrats (de services et à la carte) : enregistrement des abonnements dans la gestion commerciale, gestion des renouvellements, valorisation des tickets.
- Autres missions transverses
- Gestion des déplacements des techniciens itinérants (train, hôtel...) ;
- Relation avec l'équipe technique sédentaire en cas d'intervention sur le site de nos clients.
Required profile
Tu te reconnais dans ce profil ?
- Etre en recherche de stage/alternance dans le cadre d'une formation Bac +2/3 type GEA ;
- Faire preuve de rigueur, d'organisation et de fiabilité ;
- Savoir communiquer de façon professionnelle et en temps voulu ;
- Un vrai + : connaissance du domaine informatique.
