Technicien(ne) réseaux et telecom en alternance H/F
CDI
Presentation of the company
Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ? Koesio propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie.
Nous privilégions la proximité et la convivialité dans l entreprise et la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations.
Job Description
Rattaché(e) au responsable technique telecom, vous effectuerez l'installation et la maintenance préventive et curative des divers équipements ou parcs d’équipements réseaux ou téléphoniques des clients en respectant les règles de sécurité et la réglementation adéquate.
Le(a) technicien(ne) Réseaux & Télécoms est responsable, d’une part, de la mise en service et du bon fonctionnement des équipements réseaux et téléphoniques dont il a la charge ainsi que de la gestion de son stock voiture.
Vos principales missions seront:
· Installer, entretenir et dépanner des équipements réseaux et téléphoniques dans l’environnement du client.
· Mettre en place ou paramétrer des équipements réseaux ou téléphoniques aux besoins de l'utilisateur et réaliser les tests de fonctionnement : configuration standard et spécifique d’une solution réseau ou téléphonique.
· Faire un câblage réseau de matériels informatiques ou téléphoniques.
· Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement réseau, téléphonique ou matériel et déterminer les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement.
· Prendre le contrôle du système à distance pour assister l'utilisateur ou pour résoudre le dysfonctionnement.
· Remplacer ou réparer un élément ou un ensemble d’éléments défectueux.
· Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente, de secours ou de dépannage) d'un équipement réseau ou téléphonique.
· Compléter les comptes rendus d'intervention (GLPI et/ou ARTIS) et actualiser les outils de suivi.
· Communiquer les informations ou mécontentements collectés auprès des clients au(x) service(s) concerné(s).
· Suivre l’évolution technique en se formant à tout nouveau produit.
Required profile
De niveau
- De Bac à Bac+3 en alternance (Réseaux et Télécom / informatique et équivalents).
