Technicien installation de postes H/F
CDI - 23 000 / 25 000 € (Annuel)
Presentation of the company
Précurseur en France sur les services managés, nous nous sommes développés depuis notre création en recherchant toujours les meilleures solutions pour nos clients. Nous sommes un prestataire informatique qui ne se contente pas de vendre et d’installer du matériel.
Notre objectif est que l’informatique ne soit pas une source de stress mais au contraire un confort et un moteur de motivation et de développement.
D’ailleurs, nous construisons notre offre sur trois axes : les technologies, les process et les Hommes.
Pour cela, nous avons adopté depuis 2011, le modèle américain MSP (services managés) permettant d’offrir à nos clients PME une offre all inclusive appelée BeProductiv, prenant en charge leur informatique selon nos bonnes pratiques.
Rejoindre les Services Centralisés de KOESIO MANAGED SERVICES, c’est intégrer une équipe dynamique tournée autour de 3 axes : compétence technique, innovation et service client. Occuper un poste dans le Service Delivery, c’est être un contributeur actif dans la performance et la disponibilité de l'informatique chez nos clients.
Job Description
Le Technicien en installation de postes h/f aura pour missions :
- Être le référent technique du client
- Garantir la connaissance client ;
- Assurer le processus d’entrée / sortie des collaborateurs clients via un outil innovant
- Installer les nouvelles configurations aux utilisateurs de manière transparente ;
- Installer des postes en utilisant des outils innovants d’automatisation ;
- Etre force de proposition dans l’amélioration du process d’installation des postes ;
- Tester et valider les process nouveaux et les outils de déploiement automatiques.
- Participer au plan d’amélioration du client
- Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes ;
- Avoir le réflexe proactivité et automatisation ;
- Faire vivre la documentation client.
Required profile
C'est ton profil ?
- Formation qualifiante en informatique (Bac +2) ;
- Qualité d'analyse, résolution de problèmes, force de proposition, rigueur, imagination ;
- Excellente communication et tu es à l'aise avec la relation client ;
- Tu as envie d'apprendre et un fort potentiel que tu as déjà démontré lors d'une 1ère expérience sur un poste informatique.
