Ingénieur Systèmes et réseaux - Exploitation N2
CDI - 35 000 / 40 000 € (Annuel)
Presentation of the company
Enthousiaste, challenger, dynamique ? Vous rêvez de rejoindre une entreprise familiale où il fait bon travailler ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous !
Qui sommes-nous ?
Koesio Corporate IT propose une gamme complète de solutions personnalisées pour la mise en œuvre de projets informatiques.
- 23 implantations
- Près de 500 collaborateurs
- Un groupe : KOESIO
Notre raison d'être :
"Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant."
Qu'est-ce qu'être Koésien ? C'est rejoindre un groupe où :
- 76% des collaborateurs se disent fiers de travailler chez Koesio
- 80% déclarent travailler en confiance avec leurs managers et en autonomie
- 82% apprécient la transparence de la direction et le respect de l’éthique
Job Description
Au sein de notre Centre de Services, votre mission, si vous l'acceptez, sera d'assurer l'administration des systèmes informatiques de nos clients (support N2).
Pour cela, vous aurez en charge :
- MCO sur des environnement Windows dans le cadre de nos clients sous contrat
- Reporting précis dans l’outil de ticketing des actions menées
- Suivi des tickets en cours,
- Référent de quelques comptes clients majeurs,
- Respect des procédures inhérentes au service,
- Alimentation de la base des erreurs connues,
- Résolution des tickets avancés portants sur l'infrastructure du client,
- Réalisation de l'exploitation quotidienne et hebdomadaire des clients sous contrat
Quelques prérequis techniques :
- Maîtrise de l’Active Directory et GPO
- PowerShell et scripting est un plus
- Bonnes connaissances en VMware, en solutions de sauvegarde (Veeam) et firewall (Fortinet).
- Maîtrise des services d'infrastructures systèmes et réseaux,
- Force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue de l'infrastructure du client,
- Capacité rédactionnelle pour rédiger des procédures orientées infrastructures,
- Support initial des environnements complexes
Required profile
#formation Bac + 3/5, Master et/ou expérience significative sur poste similaire
#Motivation #Equipe
#communication #autonomie
Et un seul leitmotiv : la satisfaction client
