Ingénieur VOIX junior H/F
CDI
Presentation of the company
Vous souhaitez évoluer en accompagnant le développement d’une entreprise en pleine croissance ? Koesio est fait pour vous !
Nous accompagnons nos clients dans la transformation numérique de leur entreprise à travers la convergence de nos 6 domaines d’expertises : Impression, Communication, Gestion documentaire, Informatique, Sécurité et Gestion, Datas. En région Auvergne Rhône-Alpes, notre groupe compte 600 collaborateurs. Chez Koesio, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes labélisés « entreprise où il fait bon travailler » par l’institut Great Place To Work depuis 2013.
Koesio enregistre un CA en constante croissance de 800 M€ sur son dernier exercice. Présent en France, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco, le Groupe compte 3000 collaborateurs à travers 180 agences de proximité et EOLE, bâtiment éco conçu à énergie positive, son centre de reconditionnement et de logistique dont la vertu est d’allonger le cycle de vie des produits.
Job Description
Votre mission consiste au maintien en condition opérationnel de l’infrastructure voix et exploitation, assurer le premier niveau de diagnostic auprès de nos clients tout en respectant les engagements de disponibilité et de niveaux de service.
Vos missions :
- Agir de manière préventive sur l’infrastructure voix tant sur la partie logique et logiciel,
- Assurer le reporting des anomalies et être force de proposition sur la résolution des incidents,
- Assurer la disponibilité des outils de mesures et de supervision,
- Assurer le suivi et appliquer les correctifs nécessaires,
- Assurer un appui technique de premier niveau d'ingénierie de nos revendeurs,
- Assurer la validation technique et fonctionnelle de nouveaux périphériques (postes téléphoniques, IPBX)
- Assurer la formation des collaborateurs sur les solutions déployées.
Required profile
Ce que nous recherchons :
De formation Bac+3/5, pas d'expérience demandée sur le domaine de la VOIP. Vous serez formé lors de votre intégration.
Vous avez une bonne aisance relationnelle, de la rigueur, une grande force de proposition et faites preuve de discrétion.
Dynamique et motivé(e), vous êtes proactif, et aimez les prises d’initiatives et de risques. Vous avez des compétences et connaissance solides en réseaux (UDP TCP/IPV4 et V6).
Vous avez un bon niveau en anglais écrit et parlé est exigé.
