Assistant informatique - Guichet Unique H/F
CDI
Presentation of the company
Enthousiaste, challenger, dynamique ? Vous rêvez de rejoindre une entreprise familiale où il fait bon travailler ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous !
Qui sommes-nous ?
Koesio Corporate IT propose une gamme complète de solutions personnalisées pour la mise en œuvre de projets informatiques.
- 23 implantations
- Près de 500 collaborateurs
- Un groupe : KOESIO
Notre raison d'être :
"Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant."
Qu'est-ce qu'être Koesien ? C'est rejoindre un groupe où :
- 76% des collaborateurs se disent fiers de travailler chez Koesio
- 80% déclarent travailler en confiance avec leurs managers et en autonomie
- 82% apprécient la transparence de la direction et le respect de l’éthique
Job Description
Au sein de notre équipe du CDS, vous serez le point d'entrée de notre service support. Vous aurez la charge de :
- recevoir et prendre les appels, mails et tickets des clients
- d'enregistrer et transmettre les demandes selon le respect des SLA définis
- de recueillir convenablement les informations transmises par les clients
- de s’assurer que toutes les demandes sont enregistrées et transmises
Required profile
Vous êtes avant tout dynamique et motivé(e).
Vous êtes à l'aise avec la relation client/utilisateur.
Vous être rigoureux(se) et organisé(e).
Vous avez des connaissances informatiques de base
