Assistant(e) Relation Client H/F
CDI
Presentation of the company
Vous souhaitez évoluer en accompagnant le développement d’une entreprise en pleine croissance ? Koesio est fait pour vous !
Nous accompagnons nos clients dans la transformation numérique de leur entreprise à travers la convergence de nos 6 domaines d’expertises : Impression, Communication, Gestion documentaire, Informatique, Sécurité et Gestion, Datas. En région Auvergne Rhône-Alpes, notre groupe compte 700 collaborateurs. Chez Koesio, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une « entreprise où il fait bon travailler ».
Koesio enregistre un CA en constante croissance de 800 M€ sur son dernier exercice. Présent en France, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco, le Groupe compte 3200 collaborateurs à travers 190 agences de proximité et EOLE, bâtiment éco conçu à énergie positive, son centre de reconditionnement et de logistique dont la vertu est d’allonger le cycle de vie des produits.
Job Description
Vous êtes agile et la technologie vous attire ?
En plus de vos capacités techniques vous appréciez écouter et conseiller les clients ?
Au sein d'un équipe dynamique de 16 personnes, votre mission consiste à assurer la prise d’appels entrants sur nos 3 métiers.
Vos principales missions :
Enregistrer les demandes de dépannage par téléphone et par mail ;
Renseigner le client sur diverses demandes ;
Assurez diverses tâches administratives rattachées au service ;
Assurez la prise d’appels du standard de l’agence de manière occasionnelle.
Required profile
Le profil que nous recherchons :
Vous aimez le contact et avez le sens du service client ;
Vous avez une bonne élocution et appréciez la relation téléphonique ;
Vous êtes dynamique et motivé(e) ;
Une première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus.
